INJOY Training

Du hast Fragen? Hier findest du die Antworten!

Worum geht es bei deiner Frage?

Ich bin am INJOY interessiert

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

DU BIST AN UNSEREM ANGEBOT INTERESSIERT?

Wie kann ich einen Termin vereinbaren?

Der einfachste Weg ist die Online Terminvereinbarung: ONLINE TERMINVEREINBARUNG

Du kannst uns aber auch gerne ein E-Mail an: info@injoy-saalfelden.at schreiben oder bei uns anrufen: 065 82 / 703 58

Kann ich ein Probetraining bei euch machen?

Sehr gerne und JA auf jeden Fall! Vereinbare dazu einfach deinen persönlichen Termin und schon geht es los. ONLINE TERMINVEREINBARUNG

Brauche ich für meinen ersten Besuch einen Termin?

Damit auch sicher einer unserer Trainer Zeit hat, empfehlen wir dir einen Termin zu vereinbaren.

Falls du spontan vorbei schauen möchtest, geht das natürlich auch zu unseren betreuten Zeiten. Betreute Zeiten - Studio Öffnungszeiten.

Mein Freund / Freundin trainiert bei euch - kann ich einfach zum Training mitkommen?

Unbedingt! Da freuen wir uns. Wenn du gerne möchtest, dass einer unserer Trainer für dich Zeit hat, dann vereinbare einen Termin. Wenn du mit deinem Bekannten / Freund / Freundin trainieren möchtest, dann einfach zu den betreuten Studio Öffnungszeiten mitkommen. Wir freuen uns auf dich!

Muss ich mich für eine gewisse Zeit bei euch binden?

Nein! Unser Free Flex Abo ist komplett flexibel und läuft solange, wie du das möchtest.

Nach 3 Monaten hast du zum Ersten Mal die Möglichkeit auf das Goldabo umzusteigen und dadurch etwas günstiger zu trainieren.

Was kostet mich das Abo?

Unser INJOY Free Flex Abo kostet 22 Euro / Woche.

Nach drei Monaten bei uns kannst du auf das Goldabo umsteigen. Das kostet nur 18,50 Euro / Woche.

Nach 18 Monaten hast du die Möglichkeit auf das Platinabo umzusteigen. Dann zahlst du nur noch 16,50 Euro / Woche.  

Welche Abo Möglichkeiten bietet ihr?

Alle Kunden starten bei uns mit dem Free Flex Abo. Das Abo ist ohne Bindung und bietet dir komplette Flexibilität. Damit findest du heraus, wie sich das Training mit deinem Alltag kombinieren lässt.

Nach drei Monaten kannst du auf das INJOY Goldabo umsteigen. Dazu erhältst du, wenn es soweit ist, alle Infos.

Welche Infos braucht ihr von mir?

Für deinen ersten Termin einfach deinen Namen und deine Telefonnummer oder E-Mail Adresse. Damit wir dich erreichen, falls etwas dazwischen kommt.

Für dein Abo bei uns, brauchen wir dann bitte noch dein Geburtsdatum, Anschrift und eine österreichische Bankverbindung.  

Muss es eine österreichische Bankverbindung sein?

Ja! Unser System kann nur bei österreichischen Banken abbuchen. Falls du keine Bankverbindung in Österreich hast, können wir dir halbjährlich eine Rechnung stellen (Hier können eventuell Verwaltungsgebühren anfallen).

Ich war schon einmal Mitglied und möchte wieder starten. Was muss ich tun?

Wenn du innerhalb der ersten 6 Monate nach Kündigung wieder bei uns startest, können wir sogar dein altes Abo wieder für dich aktivieren.

Solltest du innerhalb von 6 - 12 Monate nach der Kündigung wieder bei uns starten, bekommst du 50% Rabatt auf die Startgebühr.

Ist deine Kündigung schon länger als 12 Monate her, gelten die allgemeinen Konditionen für dich.  

Was ist, wenn es mir nicht gefällt?

Du startest ja mit dem INJOY Free Flex Abo. Dieses Abo hat eine Kündigungsfrist von zwei Monaten. Wenn es dir nicht mehr gefällt, kannst du einfach deine Kündigung einreichen.

Außerdem bieten wir auch die 14 Tage Zufriedenheitsgarantie. Solltest du von dieser Gebrauch machen, wird nur verrechnet was du auch konsumiert hast.

Was ist alles im Abo enthalten?

Hier findest du alles was im Abo enthalten ist:

Im Abo enthalten

Wie und wann kann ich kündigen?

Alle Info zur Kündigung findest du hier:

Ich bin unter 18 Jahren. Darf ich trotzdem zum Training?

JA! Bis du 15 Jahre alt bist, darfst du in Begleitung deiner Eltern oder Großeltern zum Training (ab 12 Jahren).

Ab 15 Jahren reicht es, wenn deine Eltern damit einverstanden sind. Deine Eltern müssen hierfür dein Abo unterschreiben.  

Gibt es spezielle Jugend- und Studenten-Tarife?

JA! Wir unterscheiden Jugend, Lehrlinge und Studenten bis 26 Jahre und ab 26 Jahre.  

Außerdem bieten wir auch den INJOY Megarabatt. Wenn zwei Jugendliche gemeinsam mit dem Training starten, gibt es noch mehr Preisnachlass!

Mehr Infos beim Team!

Ich habe einen Gutschein. Muss ich trotz Gutschein irgendwelche Gebühren bezahlen?

Nein! Außer du konsumierst Riegel oder andere Dinge bei uns im Club. Aber dein Gutschein ist völlig kostenlos.

Als Kaution für dein INJOY Zutrittsband brauchst du nur deine Bankverbindung angeben oder eine Kaution hinterlegen.  

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

DU BIST AUF URLAUB IN DER REGION ODER AN TAGES-/ WOCHENKARTEN INTERESSIERT?

Bietet ihr eine Tages-, Wochen- Monatskarte an?

Ja! Preis und Infos zu Tages-, Wochen-, Monatskarte findest du hier:  

Dürfen meine Kinder mit zum Training?

Sobald deine Kinder 12 Jahre alt sind, kannst du ihnen auch eine Tages- / Wochen- / Monatskarte kaufen. Ab 12 Jahre dürfen sie, unter deiner Aufsicht, bei uns auf die Trainingsfläche.

Wenn deine Kids unter 12 Jahren sind, können sie gerne in unserer Lounge auf dich warten.  

Ab welchem Alter kann ich eine Tages- / Wochenkarte kaufen?

Bis du 15 Jahre alt bist, kannst du unser Angebot nützen, solange dich deine Eltern begleiten (ab 12 Jahren).

Ab 15 Jahren reicht die Zustimmung deiner Eltern aus. Es gelten dieselben Preise.  

Was ist alles in meiner Tages- Wochen- Monatskarte enthalten?

Alle Infos findest du hier:  

Wie oft kann ich mit meiner Wochenkarte zum Training?

Mit deiner Wochen- und Monatskarte kannst du unser Angebot täglich nützen. Du kannst auch, wenn du möchtest, am Vormittag und am Nachmittag zum Training kommen. Sprich, du kannst in dieser Woche so oft ins Studio kommen, wie du möchtest.

Kommen noch weitere Kosten auf mich zu?

Grundsätzlich nicht. Zusatzkosten entstehen nur z.B. durch Konsum oder Personaltrainingseinheiten. Das kannst du selbst entscheiden.

Ich möchte nur 1 Stunde aufs Laufband. Geht das?

Wir bieten den Einzeleintritt an. Hierbei ist es egal ob du nur eine Stunde zum Training kommst oder auch gerne länger bleibst.

Ich möchte nur einen Gruppenkurs besuchen. Geht das?

Im Rahmen unseres Einzeleintritts, kannst du wählen ob du einen oder mehrere Kurse machen möchtest, einen Tee oder Kaffee genießen und oder trainieren. Ganz egal. Du kannst entscheiden.

Kann ich mir einen Trainer buchen?

Ja! Sehr gerne kannst du deine Personaltrainingseinheit mit unseren Trainern buchen.  

Kann ich die Karte online buchen?

Ja! Du kannst uns deine Daten schon einmal online ausfüllen. Die Bezahlung erfolgt im Club. Bitte für deinen ersten Besuch zu den betreuten Zeiten vorbei kommen.  

Erklärt mir jemand wie alles funktioniert?

Unsere vollelektronischen Geräte übernehmen die Einstellung und die Erklärung selbst. Du trainierst also sicher. Wenn du gerne einen Trainer hättest, der dir alles zeigt, kannst du diesen jederzeit buchen.  

Wie kann ich die Tages- / Wochen- / Monatskarte zahlen?

Die Bezahlung erfolgt "Bar". Wir haben kein Bankomat bzw. Kreditkartensystem.  

Welche Daten braucht ihr von mir?

Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer und E-Mail Adresse reichen uns.  

Habt ihr auch 10er Blöcke?

Ja haben wir:
Wichtig: Mit einem 10 Block kannst du ausschließlich zu den betreuten Zeiten zum Training!
(Mo, Di, Mi, Fr 08-12 und 16-21 Uhr, Do 16-21 Uhr, Sa 09 - 12 Uhr, So 16:00 - 20 Uhr)

  • 10er Block Erwachsen 180,00€
  • 10er Block Studenten 140,00€ (Studentenausweis)
  • 10er Block Kinder von Mitglieder 110,00€ (bis 30 Jahre)

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

DU BIST MITGLIED UND HAST FRAGEN ZUM ABO?

Ich habe eine neue Adresse. Was muss ich tun?

Schick uns bitte deine neue Adresse per E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at  

Ich fahre auf Kur. Wie läuft das mit meinem Abo?

Schick uns bitte deine Kurbestätigung an verwaltung@injoy-saalfelden.at

Kur-Aufenthalte werden ab einer Dauer von 3 Wochen akzeptiert und als Bonuszeit am Ende deines aktuellen Kündigungsverzichtes kostenlos angehängt.  

Ich habe eine neue Bankverbindung, was muss ich tun?

Schick uns bitte deine neue Bankverbindung per E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at  

Ich hätte gerne einen neuen Trainingsplan. Was muss ich tun?

Vereinbare gleich Online deinen Termin oder wende dich an die Trainer im Club.

ONLINE TERMINVEREINBARUNG  

Meine Abbuchung wurde von der Bank nicht eingelöst. Was muss ich tun?

Erst einmal überhaupt nichts. Wenn unser System die Rückbuchung eingespielt bekommt, unternehmen wir einen neuen Versuch. Sollten wir etwas brauchen, melden wir uns per E-Mail bei dir.

Falls du Fragen hast schreibe bitte direkt unserer Verwaltung: verwaltung@injoy-saalfelden.at  

Ich brauche Unterstützung bei der Ernährung. Was muss ich tun?

Vereinbare gleich Online deinen Termin oder wende dich an die Trainer im Club.

ONLINE TERMINVEREINBARUNG  

Ich habe mich verletzt und falle für längere Zeit aus.

Sobald du wieder fit bist, schick bitte unserer Verwaltung verwaltung@injoy-saalfelden.at deine ärztliche Bestätigung.

Ausfälle ab 4 Wochen werden zum Ende deines aktuellen Kündigungsverzichtes als Bonuszeit kostenlos eingetragen.

Alle Ausfälle unter 4 Wochen können nicht berücksichtigt werden.  

Ich habe im Moment keine Lust aufs Training. Kann ich eine Pause machen?

Aktuell hast du die Möglichkeit eine Unterbrechung zu Buchen. Hierbei fallen nur ganz geringe monatliche Verwaltungsgebühren an.  

Ich bin krank. Bekomme ich die Zeit gutgeschrieben?

Gesundheitsbedingte Ausfälle können ab vier Wochen und der Vorlage einer ärztlichen Bestätigung berücksichtig werden. Sobald du wieder fit bist, schick uns die Unterlagen bitte an verwaltung@injoy-saalfelden.at

Ich fahre auf Urlaub. Wie läuft das mit meinem Abo?

Urlaube ab 4 Wochen können als beitragsfreie Zeit am Ende deines aktuellen Kündigungsverzichtes angerechnet werden. Dazu schick uns bitte deine Reiseunterlagen (Flugticket oder ähnliches) an verwaltung@injoy-saalfelden.at

Kürzere Reisen können nicht berücksichtig werden.  

Woher bekomme ich Gutscheine für meine Freunde?

  • Lade deine Freunde am Besten direkt über die INJOY360 App zum Training ein
  • Unsere Trainer geben dir jederzeit einen Gutschein für deine Freunde
  • Deine Freunde können sich auch einfach bei uns im Club melden und sagen, dass sie aufgrund von deiner Empfehlung kommen und sie erhalten einen Gutschein für 2 Wochen kostenloses Training  

Ich bin unterwegs und möchte in einem anderen INJOY trainieren. Wie geht das?

In deiner INJOY360 App findest du unter Bonus den Punkt Multitraining. Hier findest du deinen Zutrittscode für die Partnerclubs.  

Wann und wie oft darf ich ins XPRESS?

Als INJOY Saalfelden oder INJOY Kaprun Mitglied kannst du jederzeit ins XPRESS in Saalfelden. Du musst dich nur einmal während der betreuten Zeiten (Mo-Fr 09:00-12:00 und 16:00-20:00 Uhr) direkt im XPRESS freischalten lassen.

Ich kenne mich mit der Abbuchung nicht aus?

Dann schreib uns gleich direkt ein E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at

Ich glaube bei mir wird zu viel oder zu wenig abgebucht?

Fehler können leider immer passieren. Wenn dem so ist, tut uns das sehr leid! Schreib uns bitte direkt ein E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at und wir kümmern uns sofort darum.  

Kann ich ins XPRESS wechseln?

Wenn du ins XPRESS wechseln möchtest, schreibe bitte ein E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at 

Ein Downgrade auf ein reines XPRESS Abo ist immer zum Ende deines aktuellen Kündigungsverzichtes möglich. Alle weiteren Infos bekommst du von unserer Verwaltung.

Falls du innerhalb von 3-4 Werktagen kein E-Mail erhältst, schaue bitte in deinem SPAM Ordner nach.

Kann ich vom XPRESS ins INJOY wechseln?

Ja! Ein Upgrade auf das INJOY Abo ist jederzeit möglich. Wir rechnen dir sogar die 49 Euro Aktivierungspauschale vom XPRESS auf dein INJOY Startpaket (129 Euro) an. Bitte schick ein E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at

Abhängig davon wie lange du schon im XPRESS Mitglied bist kannst du entweder auf das INJOY Goldabo oder auf das INJOY Platinabo wechseln.

INJOY Goldabo: für 18,50 Euro / Woche (Kündigungsverzicht 18 Monat) oder auf das

INJOY Platinabo für 16,50 Euro / Woche (Kündigungsverzicht 20 Monat - Voraussetzung bereits 18 Monate Mitglied im XPRESS)

Mir fehlt die Motivation. Könnt ihr mir helfen?

Wir motivieren dich sehr gerne! Vereinbare gleich Online deinen Termin oder wende dich an die Trainer im Club.

ONLINE TERMINVEREINBARUNG  

Ich habe Rücken-, Knie-, Schulterschmerzen - könnt ihr mir Übungen dafür geben?

Auf alle Fälle. Wir haben genau die richtigen Übungen für dich. Vereinbare gleich Online deinen Termin oder wende dich an die Trainer im Club.

ONLINE TERMINVEREINBARUNG  

Ich habe gerade wenig Zeit - darf jemand anders anstatt mir mein Abo nützen?

Falls du längere Zeit am Training gehindert bist, können wir dein Abo übertragen. Wenn es nur für wenige Wochen ist, macht das wenig Sinn.  

Darf ich Freunde kostenlos mitnehmen?

Sehr gerne! Zu den betreuten Studio Öffnungszeiten kannst du gerne deine Freunde mitbringen.  

Betreute Zeiten

Was ist die INJOY App?

Die APP brauchst du! Dort findest du deine Trainingsfortschritte, Trainingspläne, Auswertung deines Biologischen Alters, Gruppenkursplan, Bonus-Punkte, Rabatte bei Partner, Online Kurse mit INJOY@home, Zugangscode für dein Training in anderen Clubs und vieles mehr! Die APP willst du haben!  

Bietet ihr ONLINE Fitness?

JA! Als INJOY Kunde hast du INJOY@home kostenlos dabei. Den Zugang bekommst du außerdem ganz leicht über die INJOY360 App.  

Dürfen meine Kinder mit zum Training?

Du bekommst von uns kostenlos einen 5er Block für deine Kinder. Wenn deine Kids mit dem Training starten wollen, haben wir tolle Konditionen. Mehr Infos bei deinen Trainern.

Ab 12 Jahren dürfen deine Kids in Begleitung eines Erwachsenen zum Training. Ab 15 reicht uns deine Zustimmung auch aus.

Wenn deine Kinder jünger sind, kannst du sie zu den betreuten Öffnungszeiten mitbringen und sie können in der Lounge auf dich warten.  

Betreute Zeiten

Ich habe mein Band verloren. Was muss ich tun?

Bitte einfach im Club Bescheid geben und du bekommst für nur 6 € ein neues Band.  

Wie lange läuft mein Abo noch?

Das kann dir unsere Verwaltung beantworten. Bitte schicke deine Anfrage an verwaltung@injoy-saalfelden.at  

Muss ich kündigen oder läuft mein Abo von alleine aus?

Dein Abo läuft "unendlich" :-)

Es endet also nicht automatisch. Wenn du keine Lust oder Zeit mehr fürs Training hast, schick unserer Verwaltung bitte ein E-Mail.  

Kostet die Körperanalyse extra?

Nein! Für dich als Mitglied ist die geniale Körpersubstanzanalyse kostenlos. Freunde / Bekannte können die Analyse für 30 Euro bei uns machen.

Lass dich von unseren Trainern einweisen dann kannst du die Messung jederzeit alleine durchführen und die Ergebnisse in der App sehen!  

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Das ist alles in deinem INJOY Abo enthalten:

Muskeltraining Training auf höchstem Niveau

Trainiere auf den modernsten Geräten. Alles stellt sich vollautomatisch auf dich ein. Dein Training wird zum Erlebnis!  

Alle deine Trainingserfolge übertragen sich direkt in die INJOY360 App. Dadurch hast du deine Trainingserfolge immer im Blick.

Training im XPRESS Saalfelden

Das XPRESS Saalfelden gehört zu unserer Fitness Familie dazu.

Das bedeutet für dich, nachdem du dich einmal direkt im XPRESS freischalten hast lassen, kannst du zum Training auch ins XPRESS gehen.  

Herzkreislauftraining auf höchstem Niveau

Herkreislauftraining mit Blick auf den Ritzensee. Große Glaselemente sorgen für frischen Sauerstoff und traumhafte Aussicht.

Unsere Geräte verfügen über TV, Internet und eine direkte Schnittstelle zur INJOY360 App. Dadurch hast du deine Trainingserfolge immer im Blick.

Training im INJOY Kaprun

Du kannst zu den betreuten Zeiten dein Training auch im INJOY Kaprun durchführen. Das geniale, im INJOY Kaprun warten die selben elektronischen Geräte auf dich. Du kennst dich also direkt aus.

Freies Krafttraining

Natürlich findest du eine große Auswahl an klassischen Kraftgeräten, Kurzhanteln bis 42 kg & Co auch bei uns im Club.  

Training in allen anderen INJOY Clubs und noch vielen weiteren Clubs

Als INJOY Mitglied kannst du 14x pro Jahr kostenlos in einem anderen INJOY Club trainieren. Hier findest du alle Clubs die dabei sind. Außerdem hast du alle Infos in deiner INJOY360 APP  

Functional Training

Klimmzüge, Medizinbälle, Kettlebells und alles was du für ein geniales funktionelles Workout brauchst, findest du bei uns im Club.  

Muskellängentraining, Beweglichkeit - alles vollautomatisch

Rückenschmerzen, Verspannungen und Gelenkbeschwerden sowie deine Körperhaltung verbessert sich schon nach wenigen Trainingseinheiten mir unseren elektronischen flexx Geräten.  

Gruppenkurse

Weil es gemeinsam noch mehr Spaß macht findest du eine große Auswahl an Gruppenkursen bei uns im Club. Yoga, Rückenfit, BODYPUME, Core uvm.  

Virtuelle Kurse

Virtuelle Kurse sind ein mega Erlebnis bei uns im Club. In unserem extra dafür ausgestatteten Raum passt alles. Licht, Sound und eine sehr große Leinwand. Einfach ein geniales Erlebnis.

Mineraldrinks, Kaffee & Tee

Hochwertige Mineraldrinks, frei von Süßstoffen und Zucker, sowie Kaffe und Tee sind in deinem Abo enthalten.

INJOY Trainingsflächenbetreuung

Während unserer betreuten Zeiten stehen dir unsere kompetenten Trainer motivierend zur Seite und unterstützen dich beim Training, zeigen dir Übungen und beantworten dir deine Fragen zu Ernährung, Supplementen & Co.  

Betreute Zeiten

INJOY@home

Trainieren wo du willst, ob Urlaub oder zu Hause. Mach bei den ONLINE Kursen wie HIIT, Bauch, Rücken etc. mit. Alle Infos dazu findest du in der INJOY360 App.  

Rabatte bei Kooperationspartner

Rabatte und unsere aktuellen Kooperationen findest du unter Bonus in deiner INJOY360 App.  

Körpersubstanzanalyse

Für dich als Mitglied ist die geniale Körpersubstanzanalyse kostenlos. Freunde / Bekannte können die Analyse für 30 Euro bei uns machen.

Lass dich von unseren Trainern einweisen dann kannst du die Messung jederzeit alleine durchführen und die Ergebnisse in der App sehen!  

INJOY Trainingsstart inklusive ONLINE Begleitung

Dein Trainingsstart wird zum Erlebnis. Sowohl Live im Club als auch Online über unser Portal begleiten wir dich. Jedes Monat erhältst du neue Lektionen, Trainingspläne und Hintergrundwissen. Einfach genial!

Weitere Infos dazu bekommst du im Club.

INJOY 360° App

Die APP brauchst du! Sie ist kostenlos für unsere Mitglieder. Dort findest du deine Trainingsfortschritte, Trainingspläne, Auswertung deines Biologischen Alters, Gruppenkurse, Bonus-Punkte, Rabatte bei Partner, Online Kurse mit INJOY@home, Zugangscode für dein Training in anderen Clubs und vieles mehr! Die APP willst du haben!  

Erweiterte Öffnungszeiten

Du bist Frühaufsteher oder trainierst auch gerne am Wochenende. Dann brauchst du das Modul Erweiterte Öffnungszeiten. Dadurch kannst du jeden Tag (auch am Wochenende und an Feiertagen) von 06:00 bis 22:00 Uhr zum Training (Donnerstag 12:00 - 22:00 Uhr). Sobald du drei Monate bei uns Mitglied bist kannst du das Modul Erweiterte Öffnungszeiten für 30 Euro / Halbjahr buchen.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

DU HAST FRAGEN ZUR KÜNDIGUNG?

Wie lange läuft mein Abo noch?

Diese Info bekommst du schnell und zuverlässig von unserer Verwaltung. Bitte schreibe hierfür ein E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at

Unsere Trainer im Club haben die Info nicht. Die müssen die Anfrage auch an die Verwaltung weiterleiten.  

Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich kündige?

Deine angesammelten Bonuszeiten werden immer am Ende deines aktuellen Kündigungsverzichtes als beitragsfreie Zeit hinterlegt. Du kannst also für diese Zeit kostenlos trainieren. Wenn du nicht weißt, wann deine Bonuszeit startet, schreib bitte ein E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at  

Muss ich kündigen oder läuft mein Abo von selbst aus?

Dein Abo läuft "unendlich" :-)

Es endet also nicht automatisch. Wenn du keine Lust, Zeit fürs Training hast, schick unserer Verwaltung bitte deinen Kündigungswunsch per E-Mail. verwaltung@injoy-saalfelden.at

Ich habe mein Abo gekündigt - kann ich trotzdem noch zum Training?

Sehr gerne! Bis deine Kündigung wirksam ist kannst du ganz normal zum Training. Dein tatsächlicher Kündigungszeitpunkt wird dir in der Kündigungsbestätigung mitgeteilt. Falls du diesen Zeitpunkt nicht kennst, schreib bitte an verwaltung@injoy-saalfelden.at  

Muss ich für die Kündigung im Studio vorbei kommen?

Sehr gerne kannst du für die Kündigung im Club vorbei kommen und wir können vielleicht eine Möglichkeit finden, wie du dein Training trotzdem fortsetzen möchtest.

Du kannst uns deine Kündigung auch per E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at schicken.  

Kann ich meine Kündigung zurück ziehen?

Jederzeit! Darüber würden wir uns sehr freuen. Ein E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at reicht aus.

Ich ziehe weg. Was passiert mit meinem Abo?

Wenn du weiter als 50km weg ziehst, kannst du dein Abo entweder kostenlos an jemanden übertragen oder mit einer Frist von vier Wochen nach Vorlage deines neuen Meldezettels und einer Bearbeitungsgebühr von 59 Euro kündigen.  

Ich möchte mein Abo an jemanden übertragen. Geht das?

Du kannst dein Abo jederzeit an jemanden übertragen. Dein(e) Bekannte(r) hat nur noch die Bindung, die du hättest und bekommt 50% Rabatt auf die Startgebühr.

Ab Übertragungszeitpunkt ist dein Abo für dich beendet.

Ich habe keine Antwort auf meine Kündigung erhalten?

Normalerweise kannst du mit einer Antwort auf deine Anfrage innerhalb von 3-4 Werktagen rechnen. Kontrolliere bitte deinen SPAM Ordner.

Falls du im SPAM auch keine Antwort findest, schreib bitte an verwaltung@injoy-saalfelden.at  

Welche Daten braucht ihr von mir für eine Kündigung?

Name, Anschrift, Geburtsdatum und E-Mail Adresse

Muss ich mein INJOY Band zurück geben wenn ich kündige?

Nein! Das INJOY Band gehört dir und soll dir schöne Erinnerungen bereiten. Falls du wieder einmal startest, können wir das Band wieder akzeptieren und du brauchst kein Neues kaufen.

Wenn ich jetzt aufhöre und später wieder einmal anfangen möchte, geht das?

Für dich haben wir immer einen Platz!

Wenn du innerhalb der ersten 6 Monate nach Kündigung wieder bei uns startest, können wir sogar dein altes Abo wieder für dich aktivieren.

Solltest du innerhalb von 6 - 12 Monate nach der Kündigung wieder bei uns starten, bekommst du 50% Rabatt auf die Startgebühr.

Ist deine Kündigung schon länger als 12 Monate her, gelten die allgemeinen Konditionen für dich.  

Kann ich ins XPRESS wechseln?

Wenn du ins XPRESS wechseln möchtest, schreibe bitte ein E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at 

Ein Downgrade auf ein reines XPRESS Abo ist immer zum Ende deines aktuellen Kündigungsverzichtes möglich. Alle weiteren Infos bekommst du von unserer Verwaltung.

Falls du innerhalb von 3-4 Werktagen kein E-Mail erhältst, schaue bitte in deinem SPAM Ordner nach.

Kann ich vom XPRESS ins INJOY wechseln?

Ja! Ein Upgrade auf das INJOY Abo ist jederzeit möglich. Wir rechnen dir sogar die 49 Euro Aktivierungspauschale vom XPRESS auf dein INJOY Startpaket (129 Euro) an. Bitte schick ein E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at

Abhängig davon wie lange du schon im XPRESS Mitglied bist kannst du entweder auf das INJOY Goldabo oder auf das INJOY Platinabo wechseln.

INJOY Goldabo: für 18,50 Euro / Woche (Kündigungsverzicht 18 Monat) oder auf das

INJOY Platinabo für 16,50 Euro / Woche (Kündigungsverzicht 20 Monat - Voraussetzung bereits 18 Monate Mitglied im XPRESS)

Wann bekomme ich eine Antwort auf meine Kündigung?

Normalerweise werden alle Verwaltungsanfragen innerhalb von 3-4 Werktage bearbeitet. Falls du kein E-Mail bekommen hast, kontrolliere bitte deinen SPAM Ordner.

Solltest du dort auch kein E-Mail finden, schreibe bitte eine E-Mail an verwaltung@injoy-saalfelden.at  

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Fragen zu Corona

Wie geht ihr mit den Auflagen um?

Wir sind im ständigen Kontakt mit den Behörden und Anwälten. Sobald sich neue Auflagen ergeben, werden diese direkt von uns umgesetzt.

Wir geben unser bestes um das Training so sicher wie möglich für dich zu machen.  

Brauche ich einen Nachweis, dass ich geimpft bin?

Falls du schon zu den Geimpften oder Genesenen gehörst, dann lade deine Bestätigung auf unser ONLINE Portal und dadurch ist der Check In für den Zeitraum der Gültigkeit deines Nachweises möglich.

Das ist vor allem für die Zeit außerhalb unserer "betreuten Zeiten" wichtig. Wenn das Dokument nicht hinterlegt ist, werden die Türen sich nicht automatisch öffnen. 

Bei allen von denen wir die Bestätigung hinterlegen können, können wir für die Dauer deine Bestätigung eine Markierung setzen und du brauchst nicht jedes Mal deinen Nachweis zeigen. 

Muss ich vorm Training einen Test machen?

Für alle die noch nicht geimpft oder genesen sind gilt die Testpflicht. Das tolle ist aber, dass auch die Heimtests zählen.  

Beachte: Du kannst deinen eigenen Test mitbringen. Wichtig, die Durchführung muss aber vor Ort, im Studio, erfolgen. Du kannst den Test nicht zu Hause machen und uns nur das Ergebnis zeigen. Wir werden auch Tests vor Ort aufliegen haben. Ob diese gratis sind oder zum Selbstkostenpreis wissen wir im Moment noch nicht. 

Der Test von einer Teststraße ist natürlich auch gültig. Hierfür reicht der Nachweis am Handy aus. 

WICHTIG: Der Test vor Ort ist nur während der betreuten Zeiten möglich. Zu den unbetreuten Zeiten musst du dein Dokument über unser ONLINE Portal hochladen.

Brauche ich einen Termin fürs Training?

Du brauchst keinen Termin zum Training. Seit 01. Juli auch keine Maske mehr.

Wie kontrolliert ihr den Zutritt?

Während der betreuten Zeiten sind unsere Mitarbeiter im Studio und überprüfen die Eingangstests. 

WICHTIG: Außerhalb der betreuten Zeiten funktioniert dein INJOY Band nur, wenn du uns im Vorfeld dein Testergebnis auf unser ONLINE Portal (Benutzername = E-Mail Adresse, Passwort Geburtsdatum: TTMMJJJJ) lädst. (Video Anleitung)

Wir versuchen, es so einfach wie möglich für dich zu machen und nehmen massiven Verwaltungsaufwand auf uns. Für dich bedeutet das:

  • Lade vor deinem Besuch deinen gültigen Nachweis auf unser ONLINE Portal. (Anleitung folgt)
  • Wenn du während der betreuten Zeiten kommst, kannst du den Nachweis auch unseren Mitarbeitern zeigen.
  • Wenn du außerhalb der betreuten Zeiten kommst musst du im Vorfeld deinen Nachweis auf unser ONLINE Portal laden. Ein E-Mail an uns reicht nicht aus. Es muss ins Portal geladen werden damit es auch Einfluss auf das Drehkreuz / Eingangstüre hat.
  • Dein Passwort für das ONLINE Portal ist dein Geburtsdatum TTMMJJJJ

Was ist wenn noch ein Lockdown kommt?

Wir bieten die Corona Schutzgarantie. Das bedeutet es erfolgen keine Abbuchungen bei behördlicher Schließung.  

Hat die Sauna geöffnet?

Die Sauna wird ab Dienstag 25. Mai 2021 wieder offen haben. Die genauen Regeln bekommst du von unseren Sauna Mitarbeitern erklärt.

Zutritt nur mit GETESTET / GENESEN / GEIMPFT

Ich habe Angst und möchte noch nicht zum Training!

Wir tun alles dafür, damit dein Training bei uns sicher ist.

Muskeltraining ist enorm wichtig für deine Gesundheit.

Du hast aber auch die Möglichkeit dein Abo gegen eine kleine Bearbeitungsgebühr "ruhend" zu stellen. Hierfür einfach unser Formular ausfüllen.

Finden Gruppenkurse statt?

Gruppenkurse finden ganz normal laut Kursplan statt.

Ist das Training bei euch sicher?

Wir geben unser Bestes und sind auch im Sommer 2020 sehr professionell mit dem Thema Hygiene und Sicherheit umgegangen.

Wenn dir etwas auffällt oder du Verbesserungsvorschläge hast, gib uns gerne Bescheid.

Ich habe mein Abo im Vorhinein bezahlt? Bekomme ich ein Guthaben?

Die Zeit des Lockdowns bekommst du abhängig von deinem Abo automatisch, ohne dein Zutun, als Bonuszeit eingetragen. Schicke bitte die Anfrage an unsere Verwaltung und dann bekommst du die Info wie lange dies bei dir ist verwaltung@injoy-saalfelden.at  

Ich habe die Lichttherapie im Vorhinein bezahlt. Wie läuft das ab?

Die Zeit des Lockdowns bekommst du auf alle Fälle automatisch, ohne dein Zutun, als Bonuszeit eingetragen. Schicke bitte deine Anfrage an unsere Verwaltung und dann bekommst du die Info wie lange dies bei dir ist verwaltung@injoy-saalfelden.at

Muss ich beim Training eine Maske tragen?

Seit 1. Juli brauchst du keine Maske mehr im Club. Auch nicht auf den Weg zur Umkleide. Auch unsere Trainer tragen seit 01. Juli keine Maske mehr.

INJOY Training

INJOY Saalfelden - Ritzenseestr. 37 - 5760 Saalfelden - info@injoy-saalfelden.at - www.injoy-saalfelden.at